最伟大的想法，往往都来自最微弱的声音；

所以我们必须学会倾听与沟通，学会换位思考，用平静、温和的态度与用户，与自己的内心沟通。

对话，不是你自顾自地说，而是要用对方听得懂的语言；

创意手绘对于产品设计就是最快速沟通语言之一。